購買須知
Purchasing Notice
產品解說及其他說明
●產品解說
1.實木皮表面之天然紋路、木節、毛細孔為自然現象，不在瑕疵範圍內。
2.產品可能因拍攝環境或電腦螢幕顯示產生色差問題，均以實際產品為主。
3.各項家具皆為手工製作，尺寸為手工量測故可能產生些許誤差， 1-2% 的誤差值為合理範圍，均以實際商品尺寸為主。
4.運送過程中，若造成家具表面細微刮痕會以補土筆局部修補美容，介意者請謹慎思考在訂購。
●其他說明
1.各項訂製品經規格尺寸確認完成訂金後即無法取消訂單。
2.商品為客製化單一訂製，若圖面確認三天後需再次進行尺寸更改，須酌收修改工本費。
3.我們有豐富配合大型公設裝潢建案、住家裝修之經驗，歡迎洽詢。
運送說明
●運送方式
1.MyWood麥沃傢俬人員
2.專業搬運公司
3.宅急便(僅限長+寬+高加總150cm以內)
●費用說明
因避免溢收運費，運費皆不含在產品本身裡；
會依照配送區域、體積大小、數量、樓層而有所變動訂購家具前。
請先與客服聯繫確認運費金額。
●樓層搬運費
1.無電梯樓層需加收搬運費，200元/樓 (以6樓為限)。
2.大型家具搬運費以件計算。
◎宅配物流
1.配合物流公司僅提供運送至1F服務。
●注意事項
1.現場如有特殊狀況，地形或其他限制，導致商品無法搬運指定位置而產生退換貨需求，額外產生之來回運費，將由現場人員向您確認後收取。
2.我們無提供商品吊掛運服務，因作業安全與法規考量，若有吊掛需求，需請您自行安排吊車作業。
3.商品送達完成後，建議您立即確認商品是否有誤或損壞，如有任何疑慮，請於送貨人員還在現場時，立即與送貨人員反應，以避免事後爭議。
退貨及退款須知
『麥沃傢俬』只有在以下情況可於七日猶豫期內（收到商品當天起七日內）提供只退貨退款不換貨之服務:
1. 商品有瑕疵及 / 或在運送過程中受損。
2. 賣家寄送未符合約定規格之商品給買方。
3.商品屬現貨家具，訂製品因規格形式特殊恕無法退換貨。
如需退貨請將原本包裝保護復原並連繫原配送單位將物品運送回工廠單工廠人員進行確認無誤後即可辦理退貨款項(約7個工作天內匯款到您指定帳戶)
保固及售後服務
●保固說明
家具在合理使用的情況下提供一年零件五金及木結構保固。
保固範圍包括木皮自然損害以及結構上的損害（如滑軌、鉸鍊、玻璃五金損壞...等），
導致使用上的障礙，一律能回廠維修。超過保固年限者，將視維修情形酌收費用。
※以下情形不在保固範圍內:
1. 未實施建議商品的維護或清潔方式，放置於直接曝曬溫差過大或潮濕的環境。
2. 不適當清潔、保養用品所導致之瑕疵(例如:酒精或其他有機溶劑造成的脫色)。
3. 自行拆除結構，自行修補即自行增加配件，商品而造成的毀損。
4. 人為外力、切割、刮傷、撞擊、使用過當、錯誤使用掉漆或飼養寵物破壞…等所造成的售後損壞。
5. 任何飲品或液體傾倒、汗漬、所產生的污漬。
6. 商品正常性的損耗、天然伸縮、自然龜裂、天災或意外事件所造成的毀壞。
●終身售後服務
若有維修需求，可向麥沃傢俬人員洽詢；請您提供以下資訊，我們將儘快與您聯繫。
1.商品問題圖片
2.商品問題說明
3.購買日期
4.收貨人姓名
5.連絡電話
出貨包裝運送流程
用心包裝每件傢俬，專車專人到府服務。
櫃體邊角保護
多層防護處理
運送到府服務
帆布貨車運送
傢俬定位服務